Producenci
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje
Zadowolenie Klientów jest dla nas najważniejsze. Dajemy Ci możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży, bez podawania przyczyny i zwrotu zakupionego u nas towaru w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

Warunki odstąpienia przez konsumenta od umowy sprzedaży towaru
Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży, składając oświadczenie w terminie do 30 dni od dnia wydania towaru.
Aby odstąpić od umowy należy wysłać do Sprzedającego oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową lub tradycyjną.
Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie wraz z wysłaniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedający zachęca do wypełnienia formularza zwrotów i reklamacji. Wypełnienie formularza nie jest obowiązkowe, jednak w znaczący sposób usprawnia proces zwrotu.
Konsument ponosi koszty zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od umowy.
W razie skutecznego odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.
Zwracany towar powinien znajdować się w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru i nie wykraczała poza zwyczajowo przyjęte korzystanie z towaru.
Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, aby uniknąć ryzyka uszkodzenia podczas transportu.
Zwrot uiszczonej przez Konsumenta ceny Towaru oraz kosztu najtańszej oferowanej wysyłki zostanie dokonany w terminie czternastu 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu oraz zwrotu towaru na wskazany przez Konsumenta numer rachunku bankowego.
Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Gwarancja
Na wszystkie produkty zakupione w sklepie biowee.com przysługuje prawo do reklamacji z tytułu wady towaru lub niezgodności towaru z umową. Uprawnienie przysługuje przez 12 miesięcy od daty otrzymania zamówienia.

Reklamację prosimy składać w formie pisemnej na nasz adres korespondencyjny lub w formie elektronicznej na adres e-mail.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

Imię, nazwisko, adres, adres e-mail Konsumenta,
Datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
Przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Konsumenta,
Wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Reklamowany towar należy przesłać na nasz adres.

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania w prawidłowej formie. W ramach reklamacji naprawiamy towar lub wymieniam na nowy, natomiast jeśli nie ma takiej możliwości - dokonujemy zwrotu pieniędzy.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl